IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫建設(shè) 如何有效利用IT運(yùn)維管理平臺

2015-09-21 09:53 作者：admin 瀏覽量：

　　隨著信息化建設(shè)的不斷深入，各種企業(yè)的核心業(yè)務(wù)都逐步地遷移到IT平臺上來，對IT管理的要求也越來越高，IT需要管理，向IT管理要效率，保證IT的有序化發(fā)展成為企業(yè)的一種共識。（it外包服務(wù)平臺）

　　在IT運(yùn)維建設(shè)過程中，IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(ITIL)已經(jīng)越來越廣泛地被人們所認(rèn)識和接受，被很多企業(yè)選擇作為IT管理優(yōu)化和改造的首選工具，ITIL成為IT管理的一種標(biāo)準(zhǔn).

　　但在企業(yè)采用ITIL的方法來管理IT的時(shí)候，許多企業(yè)在落實(shí)ITIL流程化管理的過程中發(fā)現(xiàn)，管理的效率沒有提高，寶貴的IT人力資源浪費(fèi)驚人，許多管理崗位被淹沒在大量的事件中。

　　其實(shí)對于我們大多數(shù)企業(yè)來說，很多都需要自己負(fù)責(zé)整個IT基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用的管理工作。(it外包)

　　比如，某次的網(wǎng)絡(luò)故障可能會造成多個應(yīng)用系統(tǒng)的故障，產(chǎn)生多個事件，由于基礎(chǔ)設(shè)施管理的不完整、不全面，無法及時(shí)歸并這些事件，就有可能產(chǎn)生多個工單，需要多人去處理，其實(shí)，它只是一個事件，這時(shí)，事件管理流程執(zhí)行的越高效對企業(yè)造成的混亂和損失也越大。

　　比如：對業(yè)務(wù)系統(tǒng)了解不全面，尤其是目前“云計(jì)算”的不斷深化，很多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都開始運(yùn)行在虛擬主機(jī)上，如果不能對這些業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理，不能構(gòu)筑虛擬主機(jī)與實(shí)際物理主機(jī)的關(guān)系，在執(zhí)行變更流程的時(shí)候，就會陷入盲目狀態(tài)，造成變更失敗和對其他業(yè)務(wù)的不可預(yù)測的影響。(網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)公司)

　　規(guī)劃IT運(yùn)維管理平臺：自上而下，建設(shè)過程：自下而上，先易后難

　　由于我國的很多企業(yè)IT管理還處于建設(shè)初期，首先需要將所有的IT基礎(chǔ)設(shè)施納入到一個平臺上，進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立IT基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一管理，這是IT管理的基石，如果不能對已有的IT基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施有效的透明化管理，是很難去實(shí)施其他管理的。之所以要建立統(tǒng)一的管理平臺，一方面是今后進(jìn)一步進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的需要，也是實(shí)施流程化管理的必然要求。

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