讓企業(yè)IT運(yùn)維管理回歸本質(zhì) IT運(yùn)維的可控性

2015-09-18 11:01 作者：admin 瀏覽量：

　　運(yùn)維是一門非常復(fù)雜的學(xué)問，除了技術(shù)之外，經(jīng)驗(yàn)積累、視野、大局觀、甚至是心胸都有可能決定成敗。運(yùn)維的本質(zhì)簡(jiǎn)言之即“可控”重要體現(xiàn)如下幾個(gè)方面：

　　1、穩(wěn)定性“可控”

　　運(yùn)維不是維護(hù)一兩臺(tái)機(jī)器，是需要做成千上萬，甚至十幾萬臺(tái)的服務(wù)器和各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等專有設(shè)備維護(hù)，這些服務(wù)器包含webserver，DB，cache，cdn，computing多種類型，如何讓這些大量的服務(wù)器穩(wěn)定的跑在生產(chǎn)環(huán)境中，不因?yàn)橛布p壞、發(fā)布變更、系統(tǒng)升級(jí)而引發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障。沒有東西是不會(huì)壞的，沒有系統(tǒng)是沒有bug的。硬件要壞，系統(tǒng)升級(jí)，發(fā)布變更，這些都沒有關(guān)系，但是最重要的，一旦發(fā)生這些之后，運(yùn)維人員知道，這會(huì)業(yè)務(wù)影響多大!?需要多少時(shí)間和工作量恢復(fù)?（it外包服務(wù)平臺(tái)）

　　2、性能“可控”

　　DBA最痛苦的地方，不在于“慢”，而在于時(shí)快時(shí)慢。一個(gè)不穩(wěn)定的性能，就無法預(yù)估承受業(yè)務(wù)壓力需要的系統(tǒng)規(guī)模，這樣對(duì)于DBA在維護(hù)是無異于自殺。很多云計(jì)算廠商做設(shè)計(jì)的時(shí)候，往往也會(huì)忽略這一點(diǎn)，其實(shí)性能的問題，比最高性能，來的重要的多!非常漂亮的數(shù)字不能解決問題，但是一次性能的不足，可能就引發(fā)故障。(電腦桌面維護(hù)外包) 

　　3、安全“可控”

　　有沒有絕對(duì)的安全呢?理論上沒有，所以，運(yùn)維的同學(xué)，總要花很多精力在系統(tǒng)安全上，比如控制哪些用戶可以登錄系統(tǒng)環(huán)境?哪些用戶是可以進(jìn)行變更?哪些用戶甚至可以拿到最高權(quán)限?測(cè)試和開發(fā)隔離，公司內(nèi)外隔離，都是因此而生。只要能夠控制權(quán)限的面積，范圍，就能知道風(fēng)險(xiǎn)，這邊是所謂的安全“可控”。

　　重要如上所示，但是正如一開頭所說，運(yùn)維的內(nèi)容相當(dāng)復(fù)雜，交付“可控”，變更內(nèi)容“可控”，效率“可控”都是可以值得深究的東西，因此，無論是“可視化”，“大數(shù)據(jù)”，“運(yùn)維自動(dòng)化”等等，都是在為“運(yùn)維可控”服務(wù)的。數(shù)據(jù)可視化，帶來的是規(guī)?？煽?運(yùn)維自動(dòng)化，帶來的是效率可控，風(fēng)險(xiǎn)可控，如是而已。

　　每一個(gè)點(diǎn)的提升，都是運(yùn)維的提升。(it外包)