采用遠程通信工具將提高組織的業務彈性

2020-03-21 10:34 作者：艾銻無限 瀏覽量：

云計算提供商的網絡性能有哪些不同

每個云計算提供商的網絡連接方式各不相同，這會導致網絡性能和可預測性方面的地理差異。隨著越來越多的企業考慮將業務遷移到云平臺，尤其是軟件定義廣域網(SD-WAN)和多云，了解每個公共云服務提供商提供的服務以及如何進行比較至關重要。 ThousandEyes公司在2018年進行了一項基準研究，對全球三個主要的公共云提供商：亞馬遜網絡服務(AWS)、微軟Azure(Azure)和谷歌云平臺(GCP)的服務進行了評估。該研究收集了有關網絡性能和連接架構的數據，以指導用戶在規劃階段的工作。

2019年的研究提供了一個更全面的視角，在其研究名單上又增加了兩個云計算提供商：阿云和IBM云。研究報告比較了2018年和2019年的調查數據，顯示了每年發生的變化以及引發這些變化的原因。
ThousandEyes公司在四周的時間內，定期從使用這五個公共云提供商的全球數據中心的98個用戶位置收集雙向網絡性能指標，例如網絡延遲、數據包丟失以及抖動。此外，還研究了美國領先的寬帶互聯網服務提供商(ISP)的網絡性能，其中包括AT&T、Verizon、Comcast、CenturyLink、Cox和Charter。

然后，該公司分析了超過3.2億個數據點，以創建評估基準。

提供商之間的網絡服務并不一致
ThousandEyes公司在最初的研究中發現，一些云計算提供商十分依賴公共互聯網來承載用戶流量，而其他云計算提供商則不是這樣。在2019年的研究中，云計算提供商在雙向網絡延遲方面總體上表現出相似的性能。

但是，ThousandEyes公司發現網絡架構和連接性差異對流量在用戶與某些云計算托管區域之間的傳輸方式有著很大影響。AWS和阿里巴巴主要依靠全球互聯網來傳輸用戶流量。微軟Azure和谷歌云平臺使用其專用骨干網。IBM公司與其他公司不同，采用二者混合的方法。

ThousandEyes公司檢驗了AWS Global Accelerator是否優于全球互聯網的理論。AWS Global Accelerator于2018年11月推出，該服務采用的不是默認的全球互聯網，而提供使用AWS專用骨干網，并向用戶收費。盡管其在全球某些地區的網絡性能確實有所提高，但在其他情況下，全球互聯網比AWS Global Accelerator更快、更可靠。

即使在成熟的美國市場，企業用來連接每一個云計算提供商的寬帶網絡服務提供商(ISP)的服務也并不一致。在對6個美國網絡服務提供商(ISP)的網絡性能進行評估后，記錄了次優的路由結果，在某些情況下，其網絡延遲是預期的10倍。

地點至關重要
云計算提供商的服務在穿越一些國家的過濾防火墻時，通常都會遇到丟包的情況。該公司在2019年的研究中，仔細檢查了云計算服務提供商在一些國家的運營費用，這對在線企業而言是極具挑戰性的地理位置。
在世界其他地區，拉丁美洲和亞洲表現出所有云計算提供商最大的性能差異。例如，由于反向路徑不太理想，谷歌云平臺的托管區域從里約熱內盧到圣保羅的網絡延遲是其他五家云計算提供商的六倍。但是在北美和西歐，所有五家云計算提供商均展現了強大網絡性能。

這項研究的結果證明，地點是主要因素，因此，企業在選擇公共云提供商時應考慮用戶到主機區域的性能數據。
多云連接

在2018年的研究中，ThousandEyes公司發現AWS、谷歌云平臺、Azure的骨干網絡之間的廣泛連接。在2019年的研究中還有一個有趣的發現，在將IBM公司和阿里云添加到調查列表中時，多云連接變得不穩定。

ThousandEyes公司發現IBM公司和阿里云尚未與其他提供商完全建立直接連接。那是因為他們通常使用網絡服務提供商(ISP)將其云平臺連接到其他提供商。另一方面，AWS、Azure和谷歌云平臺可以直接相互對等連接，并且不需要第三方網絡服務提供商(ISP)的服務進行多云通信。

隨著多云計劃的興起，在評估多云連接性時，應將網絡性能作為一項衡量標準，因為它似乎在云計算提供商和地理邊界之間不一致。

ThousandEyes公司的綜合性能基準可以作為企業確定哪個公共云提供商最能滿足其需求的指南。但還是需要謹慎，選擇公共云連接的用戶應該考慮全球互聯網的不可預測性、如何影響性能、面臨的風險，以及運營復雜性。用戶應通過個案收集自己的網絡情報來應對這些挑戰。只有這樣，他們才能從云計算提供商所提供的內容中充分受益

 
 

為了應對肆虐的新冠肺炎，世界移動大會、日內瓦車展以及一些重要行業會議和活動都已經取消，這意味著各組織應該部署遠程工作和協作系統，并且需要立刻部署。

新冠肺炎的特點是感染率高，死亡率比流感要高10倍。世界各國對此緊急應對，但有些事實在喧囂中變得撲朔迷離。盡管世界衛生組織(WHO)尚未宣布由于疫情取消大型活動，但已為籌劃群體活動的機構和人員

提出警告或建議。 該機構指出，參加短期活動的參與者在返回原籍之時可能會生病，并在旅行途中感染更多人員。醫學常識表明，減少旅行和外出有助于限制新冠肺炎的蔓延。這就是導致一些大型會議和活動取消的主要原因。這

樣做的目的是降低感染率。現在人們看到了一些希望，就是新冠肺炎可能會隨著時間的推移而逐漸消退。

盡管蘋果公司首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)表示，相信新冠肺炎疫情將在不久之后得到控制，人們的工作和生活恢復正常，但外界也認為蘋果公司正在考慮改變今年在全球范圍內舉行開發者大會的方式。

企業為此能做些什么?

企業可以通過鼓勵員工使用遠程工作和協作系統來開展工作，以便在疫情期間提高業務彈性。規模較大的企業可能已經使用諸如Microsoft Teams之類的工具或Cisco、SAP或IBM的解決方案來完成這項任務。

還有其他通信工具。最近推出的Challo似乎是一個很有前途的解決方案，因為它結合了安全性和企業對企業的通信工具。除了Challo之外，還有一些知名的企業視頻會議解決方案，Zoom在許多企業中得到了迅速

的采用。

不只是采用視頻會議工具

當然，除了采用視頻會議工具之外，還可以采用更多的工具，例如IT服務、協作流程圖分析、人力資源和數據分析等工具。

一些工具不一定適用于iOS和Mac設備，但可以為用戶提供一個良好的起點，因為用戶會尋找一套適合自己的解決方案以實現跨業務的遠程協作。

完成工作意味著有效并有序地做好事情，這對于諸如時間表的Harvest之類的解決方案以及Slack基于消息的協作環境非常有意義。企業需要找到培養團隊精神的方法，有時需要跨越時區，這就是為什么像Trello、

Asana和iTaskX這樣的非線性解決方案能很好地工作的原因。

然后是用于特定任務的工具。例如，SignEasy是一種比較成熟的解決方案，使PDF簽名和管理變得輕而易舉，并且開發總體解決方案的行業正在不斷發展，該解決方案將多個解決方案集中在一個地方。例如，

Trello集成了第三方選項，例如Dropbox。如果企業的員工已經在使用可穿戴設備(例如AirPods或Apple Watch)，則探索采用現有的一些語音優先解決方案可能是有意義的。

采用出色的解決方案

Atlassian公司提供了一套可能會有所幫助的解決方案，其中包括Jira。它最初是作為軟件開發的問題跟蹤工具開發的，但現在已發展成為項目管理工具。它結合了廣泛的廣泛協作環境Trello的許多優點，并添加了

開發人員可以使用的有用工具，例如代碼和資產共享。該公司還為協作文檔創建提供了一個名為Confluence的解決方案。

針對Mac、iPhone和iPad等設備的另一個出色解決方案是Merlin Project。這包括用于項目規劃、管理、員工任務管理、工作分配以及與Dropbox、iCloud Drive等在線存儲解決方案的內置同步的工具。如果企業想

讓團隊更好地開展業務，這可能就是所需要的解決方案

Atlassian公司為廣泛的任務開發了大量的數字企業工具(總共約40個)，將這些工具按類別分為客戶關系管理、工作場所工具、財務、IT管理和人力資源。

Zoho也開始將Mac Catalyst用于一些解決方案，如果企業希望為其員工提供在Mac，iPhone和iPad上的一致體驗，那么這可能會很有用。有些企業可能會使用Jamf通過新選擇的協作軟件在整個團隊中遠程配置設

備。

支出預算

許多正在考慮實施這種解決方案的企業現在可能尚未為任何重大支出制定預算。但是，這些解決方案將為企業提供有限的測試和試用部署。盡管全面部署將花費大量計劃和成本，但是如果企業選擇鼓勵員工之間

進行更遠程的工作和協作，則需要使用一些可用的工具。

研究表明，像這樣的遠程工作工具可以帶來積極的生產力收益，并增加員工保留率。提供在線培訓的機會(例如O'Reilly或其中的任何一種)可能會在意外停機期間幫助提高員工的技能。