艾銻知識 |采用遠程通信工具將提高組織的業(yè)務彈性

2020-03-21 10:40 作者：艾銻無限 瀏覽量：

云計算提供商的網(wǎng)絡(luò)性能有哪些不同

每個云計算提供商的網(wǎng)絡(luò)連接方式各不相同，這會導致網(wǎng)絡(luò)性能和可預測性方面的地理差異。隨著越來越多的企業(yè)考慮將業(yè)務遷移到云平臺，尤其是軟件定義廣域網(wǎng)(SD-WAN)和多云，了解每個公共云服務提供商提供的服務以及如何進行比較至關(guān)重要。 ThousandEyes公司在2018年進行了一項基準研究，對全球三個主要的公共云提供商：亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(AWS)、微軟Azure(Azure)和谷歌云平臺(GCP)的服務進行了評估。該研究收集了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)性能和連接架構(gòu)的數(shù)據(jù)，以指導用戶在規(guī)劃階段的工作。

2019年的研究提供了一個更全面的視角，在其研究名單上又增加了兩個云計算提供商：阿云和IBM云。研究報告比較了2018年和2019年的調(diào)查數(shù)據(jù)，顯示了每年發(fā)生的變化以及引發(fā)這些變化的原因。
ThousandEyes公司在四周的時間內(nèi)，定期從使用這五個公共云提供商的全球數(shù)據(jù)中心的98個用戶位置收集雙向網(wǎng)絡(luò)性能指標，例如網(wǎng)絡(luò)延遲、數(shù)據(jù)包丟失以及抖動。此外，還研究了美國領(lǐng)先的寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務提供商(ISP)的網(wǎng)絡(luò)性能，其中包括AT&T、Verizon、Comcast、CenturyLink、Cox和Charter。

然后，該公司分析了超過3.2億個數(shù)據(jù)點，以創(chuàng)建評估基準。

提供商之間的網(wǎng)絡(luò)服務并不一致
ThousandEyes公司在最初的研究中發(fā)現(xiàn)，一些云計算提供商十分依賴公共互聯(lián)網(wǎng)來承載用戶流量，而其他云計算提供商則不是這樣。在2019年的研究中，云計算提供商在雙向網(wǎng)絡(luò)延遲方面總體上表現(xiàn)出相似的性能。

但是，ThousandEyes公司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和連接性差異對流量在用戶與某些云計算托管區(qū)域之間的傳輸方式有著很大影響。AWS和阿里巴巴主要依靠全球互聯(lián)網(wǎng)來傳輸用戶流量。微軟Azure和谷歌云平臺使用其專用骨干網(wǎng)。IBM公司與其他公司不同，采用二者混合的方法。

ThousandEyes公司檢驗了AWS Global Accelerator是否優(yōu)于全球互聯(lián)網(wǎng)的理論。AWS Global Accelerator于2018年11月推出，該服務采用的不是默認的全球互聯(lián)網(wǎng)，而提供使用AWS專用骨干網(wǎng)，并向用戶收費。盡管其在全球某些地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)性能確實有所提高，但在其他情況下，全球互聯(lián)網(wǎng)比AWS Global Accelerator更快、更可靠。

即使在成熟的美國市場，企業(yè)用來連接每一個云計算提供商的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務提供商(ISP)的服務也并不一致。在對6個美國網(wǎng)絡(luò)服務提供商(ISP)的網(wǎng)絡(luò)性能進行評估后，記錄了次優(yōu)的路由結(jié)果，在某些情況下，其網(wǎng)絡(luò)延遲是預期的10倍。

地點至關(guān)重要
云計算提供商的服務在穿越一些國家的過濾防火墻時，通常都會遇到丟包的情況。該公司在2019年的研究中，仔細檢查了云計算服務提供商在一些國家的運營費用，這對在線企業(yè)而言是極具挑戰(zhàn)性的地理位置。
在世界其他地區(qū)，拉丁美洲和亞洲表現(xiàn)出所有云計算提供商最大的性能差異。例如，由于反向路徑不太理想，谷歌云平臺的托管區(qū)域從里約熱內(nèi)盧到圣保羅的網(wǎng)絡(luò)延遲是其他五家云計算提供商的六倍。但是在北美和西歐，所有五家云計算提供商均展現(xiàn)了強大網(wǎng)絡(luò)性能。

這項研究的結(jié)果證明，地點是主要因素，因此，企業(yè)在選擇公共云提供商時應考慮用戶到主機區(qū)域的性能數(shù)據(jù)。
多云連接

在2018年的研究中，ThousandEyes公司發(fā)現(xiàn)AWS、谷歌云平臺、Azure的骨干網(wǎng)絡(luò)之間的廣泛連接。在2019年的研究中還有一個有趣的發(fā)現(xiàn)，在將IBM公司和阿里云添加到調(diào)查列表中時，多云連接變得不穩(wěn)定。

ThousandEyes公司發(fā)現(xiàn)IBM公司和阿里云尚未與其他提供商完全建立直接連接。那是因為他們通常使用網(wǎng)絡(luò)服務提供商(ISP)將其云平臺連接到其他提供商。另一方面，AWS、Azure和谷歌云平臺可以直接相互對等連接，并且不需要第三方網(wǎng)絡(luò)服務提供商(ISP)的服務進行多云通信。

隨著多云計劃的興起，在評估多云連接性時，應將網(wǎng)絡(luò)性能作為一項衡量標準，因為它似乎在云計算提供商和地理邊界之間不一致。

ThousandEyes公司的綜合性能基準可以作為企業(yè)確定哪個公共云提供商最能滿足其需求的指南。但還是需要謹慎，選擇公共云連接的用戶應該考慮全球互聯(lián)網(wǎng)的不可預測性、如何影響性能、面臨的風險，以及運營復雜性。用戶應通過個案收集自己的網(wǎng)絡(luò)情報來應對這些挑戰(zhàn)。只有這樣，他們才能從云計算提供商所提供的內(nèi)容中充分受益

 
 

艾銻知識 |采用遠程通信工具將提高組織的業(yè)務彈性

為了應對肆虐的新冠肺炎，世界移動大會、日內(nèi)瓦車展以及一些重要行業(yè)會議和活動都已經(jīng)取消，這意味著各組織應該部署遠程工作和協(xié)作系統(tǒng)，并且需要立刻部署。
新冠肺炎的特點是感染率高，死亡率比流感要高10倍。世界各國對此緊急應對，但有些事實在喧囂中變得撲朔迷離。盡管世界衛(wèi)生組織(WHO)尚未宣布由于疫情取消大型活動，但已為籌劃群體活動的機構(gòu)和人員提出警告或建議。 該機構(gòu)指出，參加短期活動的參與者在返回原籍之時可能會生病，并在旅行途中感染更多人員。醫(yī)學常識表明，減少旅行和外出有助于限制新冠肺炎的蔓延。這就是導致一些大型會議和活動取消的主要原因。這樣做的目的是降低感染率。現(xiàn)在人們看到了一些希望，就是新冠肺炎可能會隨著時間的推移而逐漸消退。
盡管蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)表示，相信新冠肺炎疫情將在不久之后得到控制，人們的工作和生活恢復正常，但外界也認為蘋果公司正在考慮改變今年在全球范圍內(nèi)舉行開發(fā)者大會的方式。

企業(yè)為此能做些什么?
企業(yè)可以通過鼓勵員工使用遠程工作和協(xié)作系統(tǒng)來開展工作，以便在疫情期間提高業(yè)務彈性。規(guī)模較大的企業(yè)可能已經(jīng)使用諸如Microsoft Teams之類的工具或Cisco、SAP或IBM的解決方案來完成這項任務。
還有其他通信工具。最近推出的Challo似乎是一個很有前途的解決方案，因為它結(jié)合了安全性和企業(yè)對企業(yè)的通信工具。除了Challo之外，還有一些知名的企業(yè)視頻會議解決方案，Zoom在許多企業(yè)中得到了迅速的采用。

不只是采用視頻會議工具
當然，除了采用視頻會議工具之外，還可以采用更多的工具，例如IT服務、協(xié)作流程圖分析、人力資源和數(shù)據(jù)分析等工具。
一些工具不一定適用于iOS和Mac設(shè)備，但可以為用戶提供一個良好的起點，因為用戶會尋找一套適合自己的解決方案以實現(xiàn)跨業(yè)務的遠程協(xié)作。
完成工作意味著有效并有序地做好事情，這對于諸如時間表的Harvest之類的解決方案以及Slack基于消息的協(xié)作環(huán)境非常有意義。企業(yè)需要找到培養(yǎng)團隊精神的方法，有時需要跨越時區(qū)，這就是為什么像Trello、Asana和iTaskX這樣的非線性解決方案能很好地工作的原因。
然后是用于特定任務的工具。例如，SignEasy是一種比較成熟的解決方案，使PDF簽名和管理變得輕而易舉，并且開發(fā)總體解決方案的行業(yè)正在不斷發(fā)展，該解決方案將多個解決方案集中在一個地方。例如，Trello集成了第三方選項，例如Dropbox。如果企業(yè)的員工已經(jīng)在使用可穿戴設(shè)備(例如AirPods或Apple Watch)，則探索采用現(xiàn)有的一些語音優(yōu)先解決方案可能是有意義的。

采用出色的解決方案
Atlassian公司提供了一套可能會有所幫助的解決方案，其中包括Jira。它最初是作為軟件開發(fā)的問題跟蹤工具開發(fā)的，但現(xiàn)在已發(fā)展成為項目管理工具。它結(jié)合了廣泛的廣泛協(xié)作環(huán)境Trello的許多優(yōu)點，并添加了開發(fā)人員可以使用的有用工具，例如代碼和資產(chǎn)共享。該公司還為協(xié)作文檔創(chuàng)建提供了一個名為Confluence的解決方案。
針對Mac、iPhone和iPad等設(shè)備的另一個出色解決方案是Merlin Project。這包括用于項目規(guī)劃、管理、員工任務管理、工作分配以及與Dropbox、iCloud Drive等在線存儲解決方案的內(nèi)置同步的工具。如果企業(yè)想讓團隊更好地開展業(yè)務，這可能就是所需要的解決方案
Atlassian公司為廣泛的任務開發(fā)了大量的數(shù)字企業(yè)工具(總共約40個)，將這些工具按類別分為客戶關(guān)系管理、工作場所工具、財務、IT管理和人力資源。
Zoho也開始將Mac Catalyst用于一些解決方案，如果企業(yè)希望為其員工提供在Mac，iPhone和iPad上的一致體驗，那么這可能會很有用。有些企業(yè)可能會使用Jamf通過新選擇的協(xié)作軟件在整個團隊中遠程配置設(shè)備。

支出預算
許多正在考慮實施這種解決方案的企業(yè)現(xiàn)在可能尚未為任何重大支出制定預算。但是，這些解決方案將為企業(yè)提供有限的測試和試用部署。盡管全面部署將花費大量計劃和成本，但是如果企業(yè)選擇鼓勵員工之間進行更遠程的工作和協(xié)作，則需要使用一些可用的工具。