IT運維 | IT運維標準化探討

2020-06-20 21:18 作者：艾銻無限 瀏覽量：

一直以來，IT運維都是各個公司、廠商根據自身的實際情況的定制產品。并沒有統一的標準。今天我們對IT運維指標標準化、運維移動化、監控合規化以及一些常見問題的探討和分析。讓用戶在心中建立更加清晰明了的IT運維產品模型。


一、指標標準化：

擴大監控范圍，監控機房內各個“死角”，實現機房內多設備集中監控，同時兼顧到機房內的諸多細節，精細入微，是一套優秀的機房監控系統需涵蓋的準則。對監控項實行統一命名、統一腳本、統一指標等標準規范，打造一體化監控生態體系，提高數據管理效率，降低因不當操作而引發的資源消耗。

信息一體化：IT設施軟硬件信息、設施運行信息、報警信息、故障信息、維護信息等統一存儲和管理；

指標體系化：為滿足不斷提高的業務要求，需獲取足夠豐富的IT設施運行信息，并將監控指標體系化，確保監控全面，不留死角；

功能智能化：通過智能化手段，進一步提高危險預判、自動報警以及自動調控能力，進而提高運維效率和質量；

管理移動化：充分利用移動終端特性，有效利用碎片時間，有效提高響應和維護能力。
 
二、運維移動化：

移動信息化的高速發展已是大勢所趨，融為科技為跟進時代的步伐，推出移動化IT運維管理工具，針對不同角色定位，執行不同的管理模式：管理人員可通過APP了解當前IT設施報警情況、階段報警趨勢、故障解決情況等信息；
維護人員可接收報警信息、查看相關設施運行狀態，查閱設備信息、維護歷史、解決方案等，并可進行維護信息填寫等。當發生異常報警時，APP平臺通過與運維監控系統相對接，實現報警信息在移動端的實時推送與展現，接著將推送而來的數據按照報警類別或等級排列報警信息，用戶可通過進行對應操作查看諸如歷史報警信息、設備狀態信息等詳細信息，并根據實際情況修改其報警狀態。移動端實時獲取指定設備當前及歷史運行信息，形成需要的趨勢圖表。系統提供機房、監控項種類、時間段、告警級別等統計維度，使用人員可自定義查詢條件后完成圖表輸出。

移動化產品具有實時性、綜合展現性、及時追蹤性等特征，融為運維APP綜合以上特點，輔以專業化技術支持打造而成，現已經過多次產品迭代，使得產品更加穩定，功能也愈加全面。
 
三、監控合規化：

對于機房整體架構來講，如環節上出現問題將存在致命影響。IT運維管理系統以管理人員的不同職位細分每個人包含的具體功能職責，精細劃分管理范圍，做到有源可溯、快速查詢，有效降低機房生產過程中的幾率性風險。建立智能報警分析流程，監測初始監控項的異常信息并通過報警處理，再經異常信息過濾篩查，篩選過后將真實報警排入信息隊列，對隊列中的所有信息一一分類，在遵循一定告警規則的情況下，完成從檢測——分析——分級——通知全過程，讓危機訊息遁無可遁。
 
總結：
北京艾銻無限15年聚焦中小企業IT運維外包服務,提供桌面運維,網管服務,電腦維護,網絡維護,服務器維護,項目工程等IT運維外包一站式服務。深耕IT外包行業多年，擁有專業的工程師團隊。為您的IT業務保駕護航
 
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